1. Sobre os Produtos CAZENDA

1.1. Quais aspectos da história da marca e dos produtos você considera mais importantes que a equipe deve conhecer e transmitir?

Origem e tradição do café

Processo de produção (cultivo, torra, seleção)

Sustentabilidade e impacto social

Outros

1.2. O que você destacaria como os diferenciais dos produtos em comparação aos concorrentes?

1.3. Quais características dos sabores e perfis sensoriais precisam ser mais exploradas?

1.4. A equipe já conhece bem as embalagens e suas funções?

SIM

NÃO

Em caso de "NÃO" o que precisam saber??

2. Sobre Técnicas de Vendas

2.1. A equipe já possui experiência em vendas de café ou produtos similares?

SIM

NÃO

2.2. Quais pontos você considera desafiadores no processo de vendas?

Argumentação para destacar o valor dos produtos

Abordagem inicial com o cliente

Fechamento da venda

2.3. A equipe utiliza alguma técnica de vendas atualmente?

SIM

NÃO

Em caso de SIM, descreva!

2.4. Você gostaria de incluir treinamento sobre:

Upselling (sugerir produtos adicionais ou de maior valor).

Cross-selling (oferecer produtos complementares, como xícaras ou acessórios).

Personalização do atendimento.

2.5. Como funciona hoje o processo de aquisição de novos clientes?

2.6. Existe algum controle ou processo de CRM?

3.1. A equipe já utiliza materiais promocionais no PDV (ex.: displays, cartazes, degustações)?

SIM

NÃO

Em caso de "SIM", quais?

3.2. Você gostaria de incluir treinamento sobre como:

Montar e posicionar os materiais promocionais de forma estratégica.

Conduzir degustações e interagir com clientes no ponto de venda.

Integrar os materiais promocionais às vendas (ex.: destacando promoções).

4.1. Você gostaria de ter momentos para feedback com a equipe durante o treinamento?

SIM

NÃO

Em caso de "SIM" qual frequência

4.2. Existe algum outro ponto que você considera essencial incluir no treinamento?